Останется ли Beeline в Казахстане после сделки Kcell и «Казахтелекома»?


Как позвонить оператору Билайн Казахстан в колл-центр

Все номера круглосуточного колл-центра Билайн в Казахстан. Альтернативные способы как позвонить в службу поддержки оператора.

Колл-центр

Колл-центр — это круглосуточный сервис связи для разговоров с менеджерами Билайна. Они отвечают на все вопросы своих клиентов. Чтобы совершить звонок с мобильного аппарата необходимо сделать следующее:

  • набрать 116 — по вопросам с мобильной связью;
  • набрать 3535 — по ;
  • позвонить по команде 3131 в отдел продаж по , «Выгодный микс или союз».

Внимание!

Звонки осуществляются бесплатно.

Для обладателей городского номера необходимо совершить следующие звонки:

  • +7 (Актобе);
  • +7 727 35 000 35 (Алмата);
  • +7 ,+7 ,+7, +7 7282 25 53 78 (Талдыкорган и область);
  • +7 (Актау и Мангистауская область);
  • +7 (Астана);
  • +7 (Кокшетау);
  • +7 (Щучинск);
  • +7 (Атырау);
  • +7 7212 922 111 (Караганда);
  • +7 (Жезгазган);
  • +7 (Темиртау);
  • +7 (Сапаев);
  • +7 (Абай);
  • +7 (Костанай);
  • +7 (Лисаковск);
  • +7 (Рудный);
  • +7 (Кызылорда и Кызылординская область);
  • +7, (Павлодар и область);
  • +7 (Петропавловск и Северо-Казахстанская область);
  • +7 (Тараз и Жамбыльская область);
  • +7 (Восточно-Казахстанская область, Семей);
  • + (Шымкент и Туркестанская область).

Дана — виртуальный консультант

Для комфортного и эффективного решения проблем с мобильной связью Билайн создал уникального робота-консультанта, который отлично заменяет живое общение. Новейшая технология названа консультант Дана. С его помощью пользователи могут получить полезную информацию в любое время суток либо заказать обратный звонок.

Для связи с консультантом Дана необходимо совершить следующие шаги:

  1. Набрать команду 3535 и позвонить. Прослушать информационную справку от Даны о балансе телефона, активном тарифном плане и текущих услугах Билайн.
  2. На официальном сайте Билайн открыть окно с чатом. Оно располагается в нижнем правом углу. В строке заполнения напечатать вопрос, а консультант Дана максимально точно ответит на него.
  3. Можно заказать обратную услугу — прямой звонок от оператора от службы поддержки по тому же номеру (3535). Клиент может пользоваться услугой с 09.00 до 22.00 по времени Астаны.

E-mail

На электронный адрес мобильного оператора в любое время можно отправить письмо с описанием проблемы. Ответ придет в течение часа.

Социальные сети

Билайн идет в ногу со временем, а это значит, мобильная сеть имеет не только официальный сайт, но и страницы в популярных социальных сетях. Клиент может получить живое общение не только с сотрудниками Билайна, но и его пользователями на следующих страницах:

  • ВК — https://vk/com/beeline_kz;
  • Фейсбук — https://www.facebook.com/Beeline.Kazakhstan;
  • Твиттер — https://twitter.com/Beeline_kz;
  • Инстаграм — https://instagram.com/beeline_kz/.

Сервисный центр

И самый простой способ — это напрямую посетить ближайший салон Билайн. Сотрудники сервиса обслуживания ответят на все возникшие вопросы и решать проблемы с тарифным планом.

Альтернативные контакты техподдержки

Если не получилось дозвониться до справочной колл-центра и службы техподдержки, можно воспользоваться .

Для этого нужно оставить заявку на сайте beeline.kz — в разделе «Помощь» на главной странице, в блоке «Остались вопросы – выбрать звонок в службу поддержки. В этой вкладке вы увидите опцию для заказа звонка.

Нужно будет заполнить информацию о Вашем регионе, теме вопроса и номере телефона, по которому с Вами можно будет связаться. Оператор перезвонит в течение нескольких часов.

На сайте beeline.kz в разделе «Помощь» есть опция «чат помощи», в котором специалист по работе с клиентами свяжется с Вами автоматически, необходимо только ввести вопрос.

Оператор мобильной связи Билайн предоставляет для связи своим клиентам электронную почту , на которую можно круглосуточно написать сообщение по любому вопросу.

Также возможность связи с оператором доступна в личном кабинете для всех абонентов сети бесплатном приложении «Мой Beeline» для iOS и Android.

Как узнать свой номер Билайн Казахстан

Чтобы проверить номер своего телефона, наберите: *160# и клавишу дозвона.

На USB – модеме

На USB – модеме от сотового оператора Beeline KZ узнать заветные цифры можно с помощью . Краткая инструкция:

  • запускаем соответствующее приложение;
  • переходим в раздел «Управление счетом»;
  • выбираем пункт «Мой номер»;
  • нажимаем «Узнать».

Далее на модем придет SMS-сообщение с необходимой информацией.

Как узнать свой номер Билайн Казахстан

Как долго мой номер будет за мной сохраняться

Вы заключили бессрочный договор, поэтому ограничений по времени пользования услугами связи нет.

В случае, если использование номера фактически прекращается без расторжения договора, то вы можете восстановить номер в течение одного года с того момента, как перестали им пользоваться, если баланс номера был положительным и в течение пол года, если баланс номера был отрицательным.

Как сохранить номер, если потерялся телефон

Потеряли телефон и SIM-карту? Вы можете получить новую SIM-карту со старым номером. Для этого посетите ближайший салон связи Билайн. При себе нужно иметь удостоверение личности.

Как активировать сим карту Билайн в Казахстане

Пошаговая инструкция как активировать сим-карту Билайн в Казахстане: если он новая, заблокирована и при утрате PUK-кода.

как активировать номер Билайн Казахстан

Активация сим-карты Билайн в Казахстане

Чтобы активировать SIM, нужно:

  1. Выключить телефон.
  2. Отделить симку от пластиковой основы.
  3. Вставить ее в телефон.

Прежде чем начать пользоваться, обязательно проверьте баланс, набрав на клавиатуре телефона команду *102# .

При первом запуске телефон попросит ввести ПИН-код, указанный под защитным слоем на пластиковой основе.

Сохраните ваши данные с PUK и PIN- кодами, которые находятся на задней части пластиковой карточки, а также храните в недоступном месте от посторонних людей.

Рекомендуем зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Билайн. Так вы сможете управлять вашим номером, не прибегая к помощи оператора.

Установите мобильное приложение «Мой Beeline», информация о балансе, ваш тариф и все услуги, которые подключены к номеру будут всегда под рукой.

Активация заблокированной SIM-карты

Есть 4 способа как разблокировать сим-карту Билайн.

Онлайн

Если нет желания идти в офис, можно провести активацию онлайн. Для этого заходим в личный кабинет на сайте beeline.kz, находим вкладку «сервис самообслуживания», открываем раздел «Мой Beeline», в открывшейся вкладке нажимаем кнопку «разблокировать номер».

Если такой кнопки нет, то на этой странице появится инструкция по разблокировке номера.

Данный способ работает только если до блокировки симки вы успешно прошли регистрацию в личном кабинете.

В салоне связи

Обратитесь в любой салон связи Билайн, сотрудники помогут разблокировать карту. Важно при себе иметь паспорт.

Симка должна быть оформлена на вас: работники Билайн обязаны проверять паспортные данные. Если SIM оформлена на другое лицо — вам откажут в активации.

Через колл-центр

Разблокировать симку можно через Call Center Билайн КЗ. Для этого нужно позвонить по номеру 116.

Оператор попросит продиктовать паспортные данные для подтверждения личности. Они должны совпадать с паспортными данными, на которые была оформлена SIM. В противном случае будет отказ.

Заявление по почте

Если предыдущие способы не подошли, вы можете написать письмо на электронный адрес и спросить как активировать номер Билайн Казахстан.

Это самый сложный способ, так как вам вышлют заявление, которое нужно будет заполнить и отправить по адресу: [email protected]

Дальнейшие действия подскажут сотрудники оператора.

Как разблокировать симку без PUK-кода

Самая частая причина блокировки — неправильно введенный ПИН-код три раза подряд. Для разблокировки введите PUK-код, указанный на пластиковой основе под защитным слоем, в которой крепилась симка в момент покупки.

Если три раза ввести неправильно PIN, а потом 10 раз неправильно PUK, карта блокируется навсегда.

Если пластиковая карточка, на которой указан PUK-код утеряна, тогда нужно зайти на сайт: beeline.kz, в правом нижнем углу нажать «помощь и контакты», далее нажать вкладку «звонок в поддержку», затем нажать «заказать обратный звонок».

Второй вариант — наберите с мобильного телефона 116, выполните действия, которые скажет робот, далее вам ответит оператор и попросит назвать паспортные данные.

Если никак не получается разблокировать симку самостоятельно, позвоните в Колл-центр или посетите ближайший салон связи — вам обязательно помогут.

Описание тарифа от Билайн «Всё за 1800 + роуминг»

Для людей часто отправляющихся в бизнес-поездки, существует новый тариф Билайн для путешествий за границу. Такой интернет-тарифы Beeline за границей позволит значительно сэкономить бюджет, оставаясь при этом всегда на связи.

Детальное описание тарифа Билайн «Всё за 1800 + роуминг» по предоплате за рубежом:

  • 15 ГБ мобильного интернета в поездках по РФ и в популярных странах;
  • 3000 неоплачиваемых минут на номера других операторов по РФ ежемесячно;
  • 3000 исходящих СМС на номера других операторов связи по РФ на 30 дней;
  • 5 дополнительных номеров семьи;
  • неоплачиваемые входящие СМС в роуминге.

Абонплата в Петропавловске-Камчатском (Камчатский край) составляет 1800 руб. в месяц.

Подключить тариф для разговоров за границей можно в личном кабинете на сайте провайдера или через мобильное приложение.

Подключив такую опцию в Петропавловске-Камчатском (Камчатский край), можно получить самый дешевый тариф Билайн в международном роуминге. С ним можно общаться с родными и близкими людьми, находясь в разных Петропавловск-Камчатска (Камчатский край)х и за рубежом. При этом цена на международную связь будет напрямую зависеть от страны, в которую совершается звонок и будет составлять от 35 до 430 руб. в минуту.

Эта услуга не требует подключения, она автоматически становится доступна в международном роуминге. Довольно удобно такое предложение тем, что платить за услугу нужно будет лишь в том случае, если клиент вышел в интернет или совершил звонок в роуминге. В другие дни плата взиматься не будет.

Имеется два вида услуг — предоплатная и постоплатная. Услуга не нуждается в подключении, условия действуют автоматически для всех абонентов, в зависимости от формы расчета:

  • 20 минут исходящих и входящих вызовов в день;
  • исходящие SMS-сообщения;
  • 50 мегабайт мобильного трафика в день.

Лучшие тарифы Билайн в Казахстане

Абоненты страны могут воспользоваться несколькими планами. Большой популярностью пользуется группа «ВСЁ!». Внимание стоит обратить и на Free Style Безлимит или Lite. Такая подборка в полной мере может удовлетворить потребности клиентов с различными целями.

Группа интересна тем, что она позволяет пользоваться квотами на интернет, совершать звонки на Билайн, использовать дополнительные смс и минуты. Указанные предложения прекрасно подойдут для смартфонов.

«Проще простого»

Такое предложение понравится активным клиентам. Также оно подойдет тем, кто не любит платить за ненужные опции. Без абонентской платы платить придется за каждую услугу.

Условия пакета выделяются такие:

  1. Подключить план можно, набрав код *711*11#. Стоимость перехода равна 200 тенге.
  2. Трафик используется так: за 29 тг. положено 20 Мб. Применять пакет разрешено менее 10 раз в день, если правило нарушается, за Мб будет взиматься 3 тг.
  3. Отправка сообщений на другие операторы составляет 15 тг., на Билайн – 9 тг.
  4. Вызов на стационарные номера стоит 18 тг.
  5. Вызов на сотовые тарифицируется в 11 тг.

«Для разговоров»

Представленный план подойдет тем, кто не использует интернет. Его цена составит 690 тг. за 30 суток. Предложение включает в себя:

  • Полчаса разговоров на вызовы иного оператора;
  • Бесплатное общение по стране внутри сети.

Когда пакет будет израсходован, он тарифицируется так:

  • 18 тг. за 60 секунд, совершая звонки на городские номера;
  • 29 тг. в день при совершении звонков внутри сети;
  • 11 тг. за 60 секунд, совершая звонки на иные номера.

Стоимость смс внутри тарифа такая:

  • 1 смс на номера страны – 13,44 тг.;
  • ММС стоит 25 тенге;
  • Сообщение на Билайн – 9 тг. за штуку.

Интернет можно приобрести за 29 тг. – 50 МБ.

Линейка тарифов «ВСЁ!»

Преимущества и недостатки тарифов «ВСЁ!» можно увидеть, ознакомившись с таблицей. Изучив данные, которые находятся в ней, можно сделать правильный выбор.

Абонентская платаКоличество ГбММСТрафик, который не тарифицируетсяМинуты на совершение вызовов иным операторамВызовы по сети «Билайн» Казахстанасмс
«Всё за 1390»1390425 тг. за шт.Яндекс. Музыка, Пресса от Билайн, BeeTV, антивирус400 р.нет
«Всё за 1790»1790825 тг. за шт.Яндекс. Музыка, Пресса от Билайн, BeeTV, антивирус800 р.нет
«Всё за 2190»21901225 тг. за шт.Яндекс. Музыка, Пресса от Билайн, BeeTV, антивирус1200 р.нет
«Всё за 2790»27902025 тг. за шт.Яндекс. Музыка, Пресса от Билайн, BeeTV, антивирус2000 р.200
«Всё за 3990»39903025 тг. за шт.Яндекс. Музыка, Пресса от Билайн, BeeTV, антивирус3000 р.300

Тарифы Билайн без абонплаты для пенсионеров и детей

Для абонентов, не нуждающихся в интернете, компания предлагает недорогой тариф без интернета для звонков по России в Петропавловске-Камчатском (Камчатский край). Такой пакет наилучшим образом подойдет для детей или пенсионеров, потому что плата за него снимается только в день пользования. В те дни, когда звонки не совершались, деньги не снимаются со счета.

Действующие тарифы Билайн «Би+» без абонентской платы:

  • звонки внутри сети — 5 руб. в сутки за 100 минут;
  • бесплатные входящие звонки;
  • звонки на номера региона пребывания и любых операторов и городские номера по Российской Федерации — 2,5 в минуту;
  • звонки на телефоны разных операторов за пределы региона пребывания — 15 российских рублей в минуту;
  • исходящие SMS на номера домашнего региона — 5 российских рублей за 100 сообщений в сутки.

Помимо этого в тарифном плане имеется возможность получения красивого номера бесплатно.

Описание действующих тарифов Beeline в Омске и Омской области для смартфона, планшета и ноутбука

Переход на тариф Beeline без абонплаты можно в приложении для мобильных телефонов или авторизовавшись в личном профиле на сайте компании.

Как узнать свой тариф Билайн в Казахстане

5 способов как проверить тариф на Билайне в Казахстане: USSD-команда, звонок на короткий номер, через личный кабинет или приложение «Мой Beeline», визит в офис оператора.

как узнать свой тарифный план Билайн Казахстан

Через личный кабинет

Еще один способ — проверка тарифа через личный кабинет. Там же можно уточнить и другую информацию по сим-карте, узнать баланс, количество бонусов и сменить план.

Что нужно сделать:

  1. Перейдите на страницу входа. Не забудьте переключиться на режим «для юридических» вверху страницы , если у вас корпоративный номер.
  2. Введите логин (номер телефона или код из букв и цифра) и пароль. Если у вас нет пароля, сгенерируйте его, введя на смартфоне ussd-команду *808# . При утере пароля, получите новый, нажав на кнопку «Забыли пароль?».
  3. При необходимости поставьте галочку напротив «запомнить меня», чтобы не вводить данные каждый раз.
  4. Нажмите «Войти».
  5. После авторизации вы увидите главную страницу, на которой будет отображена информация по номеру, в том числе и ваш тарифный план.

Если у вас планшет, не поддерживающий ввод СМС и USSD-команд, переставьте сим-карту в телефон и наберите команду *808# . Если ваше устройство не имеет доступа в сеть, позвоните в техподдержку по номеру 116 .

Если в телефоне несколько симок и вы хотите получить доступ к управлению всеми номерами, обратитесь в салон связи Билайн с паспортом и работающими сим-картами.

USSD-команды и короткий номер

Это два самых простых способа как узнать свой тариф Билайн,:

  1. Введите команду *166# . В ответ вам поступит смс-уведомление с названием вашего тарифа и его полным описанием;
  2. Используйте команду *110*05# . На ваш телефон моментально придет уведомление от оператора.

Как вариант: позвоните на номер поддержки 067405 . После соединения голосовой помощник сообщит ваш тарифный и план и баланс.

Также узнать тарифный план можно на официальном сайте Билайн, в приложении «Мой Beeline» для смартфона на iOS b Android или в личном кабинете.

Приложение «Мой Beeline»

Данное приложение является более удобной копией личного веб-кабинета Билайн. Программа позволяет бесплатно контролировать все действия по номеру, заказывать детализацию и подключать опции. Она свободно распространяется в магазинах приложений и подходит для телефонов на базе Android, IOS и Windows Phone.

Скачать программу для Android можно в Google Play, для iPhone или iPad в App Store, а для телефонов с системой Windows — в Microsoft Store.

  1. После того, как вы скачали приложение, запустите его и на главной странице нажмите кнопку «авторизоваться»;
  2. Пройдите процедуру входа: введите логин и пароль. Если вы не зарегистрированы, нажмите кнопку «Регистрация» внизу экрана, введите свой номер и ожидайте смс-сообщения с кодом;
  3. Поставьте галочку напротив «запомнить» при желании и нажмите «Войти в мой Beeline»;
  4. После входа на главной странице будет отображаться «Мой тариф», а также баланс и остаток пакетов услуг. Там же вы сможете быстро поменять свой план на более выгодный.

Если вы забыли пароль, его можно получить по смс: в приложении нажмите «забыли пароль?». На экране откроется окно, в нем введите свой телефон и выберите «получить по смс». В ответном сообщении придет код, введите его в специальное окно и придумайте новый пароль; после чего зайдите в приложение.

Справка! Во время использования приложения трафик не тарифицируется.

Визит в офис оператора

Если предыдущие способы вам не подходят, узнать какой тариф на Билайне можно в любом из офисов или салонов связи в Казахстане. При себе обязательно иметь паспорт и действующую сим-карту.

Обратитесь к консультанту: он не только подскажет ваш нынешний тарифный план, но и поможет подобрать более новый и выгодный при необходимости. Также в салоне можно подключить все необходимые для тарифа опции.

Когда нет времени заходить в офис, можно позвонить на номер поддержки 0611. Первый освободившийся оператор сообщит вам всю необходимую информацию.

Полезные команды по переподключению тарифа

Как происходит переподключение, как переподключить тариф? Предложение имеет несколько полезных команд. Заказать пакет из 60 смс можно, набрав *599*8#. Стоимость – 350 тенге.

Заказать дополнительные минуты можно, набрав:

  • *599#1 – полчаса за 250 тг;
  • *599#2 – час за 450 тг.

Приобрести пакет звонков на городские номера можно, набрав:

  • *599*9# — за 450 тг. будет получено полчаса;
  • *599*10# — за 790 тг. будет получен час.

Подключение «Для разговоров» происходит по команде *399*0#. Подключить интернет автоматом получится, набрав (*361#), деактивировать – (*360#).

Beeline — первый универсальный оператор связи в Казахстане!

Корреспондент «Городской недели» взял интервью у директора «Beeline» в Павлодаре Батырбека Мусина.

В этом году Beeline первым в Павлодаре запустил технологию 3G. Видеозвонки, просмотр телеканалов на мобильном телефоне, скоростной мобильный доступ в Интернет стали для горожан реальностью. В планах Beeline — подключение квартир к сети Интернет по проводному доступу. Павлодарцы смогут выходить из своих домов в Cеть на скорости до 20 Мбит/с, по современной оптоволоконной технологии. Какие новые возможности для абонентов открывают современные технологии, повлияют ли они на стоимость услуг? Об этом мы спросили у Батырбека Мусина, директора Павлодарского филиала ТОО «КаР-Тел», представляющего бренд Beeline в Казахстане.

— Судя по сообщениям прессы, Beeline представляет уже не только привычную для нас сотовую связь. Что еще вы можете предложить своим абонентам?

— Для нас мало добиться успеха — надо идти вперед, на шаг опережая остальных. Поэтому мы постоянно внедряем и развиваем новые технологии. Уже сегодня, придя в офис Beeline, вы можете подключиться к мобильной связи, к Интернету, заказать установку обычного телефона. В Астане, Алматы, Караганде, Жезказкане и Петропавловске Beeline с прошлого года предоставляет доступ в Интернет по современной оптоволоконной технологии, на очереди Павлодар, Экибастуз и Аксу. В ближайшее время наша компания начнет предоставлять доступ в Интернет для других компаний-провайдеров. Поэтому мы говорим, что Beeline — первая компания в Казахстане, которая уже сегодня предоставляет все виды услуг связи.

— 3G от Beeline в Павлодаре уже работает с Нового года. Оправдались ли ваши ожидания? Насколько активно павлодарцы пользуются скоростным мобильным Интернетом?

— В настоящий момент мы делаем упор на внедрение и развитие 3G в Казахстане. Для удобства наших клиентов мы обеспечили покрытие 3G практически по всему городу. Запуск 3G резко увеличил спрос на USB-модемы Beeline. USB-модемы дают нам существенный, просто взрывной прирост трафика. Видеозвонки тоже набирают популярность. В целом, наши ожидания оправдались.

— Намерена ли ваша компания развивать сеть 3G в сельской местности?

— Да, конечно, мы уже сегодня расширяем покрытия сети 3G в Казахстане, в том числе в малых городах и крупных селах, — это одно из приоритетных направлений нашей работы на 2011 год. Я считаю, что 3G сделает более комфортной жизнь населения на селе и будет способствовать экономическому развитию сельских территорий. Более того, мы взяли на себя обязательство до 2020 года обеспечить связь 3G во всех селах с численностью населения 1000 и более человек. В настоящий момент уже около 50 населенных пунктов Казахстана обеспечены связью 3G от Beeline.

— Будут ли безлимитные тарифы на мобильный Интернет?

— Пока такое предложение только разрабатывается. Однако сегодня я уже могу поделиться с вами важной новостью. Хочу отметить, что читатели «Городской недели» узнают это первыми. Для абонентов Beeline на всех голосовых тарифных планах (т.е. кроме ТП «Клик» и «Интернет») теперь доступны интернет-пакеты в 50 Мб, 100 Мб, 250 Мб, 250 Мб, 1 Гб, 2 3 Гб и 5 Гб. Для тарифных планов «Клик» и «Интернет» теперь доступен интернет-пакет в 2 Гб. Любой абонент Beeline может подключить выгодный ему интернет-пакет и получить доступ в Интернет по выгодным ценам.

Интернет-пакет Стоимость в тенге с НДС Цена 1Мб в пакете, тенге с НДС Подключение
50 Mb 590 11,80 *222*50#
100 Mb 990 9,90 *222*100#
250 Mb 1390 5,56 *222*250#
1 Gb 2350 2,29 *222*1#
2 Gb 4300 2,10 *222*2#
3Gb 6000 1,95 *222*3#
5Gb 9000 1,76 *222*5#
Примечание: стандартная стоимость 1Мб на всех тарифных планах, тенге с НДС.

с 07.00 до 22.00 чч. 49 тенге

с 22.00 до 07.00 чч. 19 тенге

Также Beeline предлагает своим абонентам «Безлимитный серфинг с Opera Mini». Основное преимущество нового предложения — это возможность пользования мобильным Интернетом без ограничений по фиксированной цене — всего за 25 тг. в день. Стоимость подключения «Безлимитного серфинга с Opera Mini» составляет 100 тг. Для пользования услугой в телефоне должна быть настроена точка доступа internet.beeline.kz. Скачивание файлов и использование других мобильных приложений тарифицируются по цене 49 тенге за 1 Мб, округление осуществляется до 10 Кб. То есть при наличии на телефоне установленной программы Opera mini можно просматривать сайты без ограничений всего за 25 тенге в сутки.

— В прошедшем году Министерство связи и информации подняло вопрос о высокой стоимости тарифов на сотовую связь. Что было сделано компанией в этой связи?

— Тарифы на сотовую связь — это, наверное, единственное, что продолжает снижаться, тогда как другие услуги и товары в Казахстане продолжают дорожать. Каждый год стоимость сотовой связи для абонентов Beeline снижается в среднем на 16%. Если внимательно следить за информацией от Beeline, то уже сегодня можно экономить половину своих денег на связь. К примеру, на тарифе «Друзья-2» позволяет говорить после третьей минуты разговора по 1 тенге внутри сети. При этом первые три минуты будут стоить всего 8 тенге. Буквально на днях мы предложили тарифный план «Семь со всеми» — это самый выгодный тариф для звонков на любые номера внутри сети. Подробнее об этом тарифе можно узнать на сайте компании www.beeline.kz или позвонив с мобильного телефона номер 060617 (для абонентов Beeline звонок бесплатный).

Еще одно интересное предложение — это , доступная для всех абонентов Beeline. Теперь звонить в страны СНГ, в страны Балтии, в Грузию и Китай можно за 25 тенге. Чтобы подключить , необходимо всего лишь набрать на мобильном телефоне *525# и нажать кнопку вызова. (Стоимость подключения — 300 тенге). При этом вы звоните на номера в Казахстане согласно вашему тарифному плану, в соседние страны по 25 тенге. Я думаю, что для нашего приграничного региона это очень выгодная услуга.

— Ожидается ли снижение тарифов на звонки в роуминге?

— Мы разработали новое предложение от Beeline. С 11 января 2011 года в тарифной зоне «Страны Beeline» (Россия, Кыргызстан, Узбекистан, Украина, Армения, Грузия, Таджикистан при регистрации в сети Beeline) стоимость GPRS-трафика снижается в 6 раз. Кроме того, значительно снижена стоимость исходящих звонков в Казахстан при нахождении в тарифной зоне «СНГ» — с 200 до 147 тенге с НДС за минуту разговора. В настоящий момент принято решение о продлении акции «Жду звонков!» для физических лиц в роуминге. «Жду звонков!» подключается во всех странах присутствия роуминга Beeline (более 160 стран) и доступна для всех тарифных планов. Условия акции позволяют принимать входящие звонки в роуминге (во всех странах присутствия роуминга Beeline) по сниженной стоимости — 25 тенге с НДС после первой минуты разговора.

— Это все интересно. Однако как быть тем, у кого нет доступа в Интернет, чтобы ознакомиться с условиями подключения к новым тарифам и услугам?

— Для удобства наших клиентов действует круглосуточная служба поддержки абонентов 0611. Звонки на этот номер абсолютно бесплатные, здесь можно получить всю информацию об актуальных тарифах, услугах, способах подключения. Для этого необходимо дождаться ответа оператора, который проверит и расскажет вам всю интересующую вас информацию. Но и это не все. Beeline разработал единый ключ доступа к услугам Beeline-меню. *100# «кнопка дозвона» — это единая команда для самостоятельного управления услугами Beeline. Теперь абонентам Beeline не нужно запоминать отдельные команды доступа к , «Доверительный платеж», «Пополни мой счет», а также многим другим услугам Beeline.

«Набрав команду *100#, наш абонент попадает в меню, которое предложит самые полезные и интересные услуги. Оно доступно на казахском и русском языках пользователям Beeline всех систем расчетов и в домашней сети, и в роуминге. Основное удобство заключается в том, что для работы с меню *100# не нужно ничего настраивать и подключать. Перемещение по меню бесплатное, оплачиваются только заказанные абонентом услуги».

— Чем отличаются от обычных условий тарифы для корпоративных клиентов?

— Мы предлагаем корпоративным клиентам Beeline весь спектр телекоммуникационных услуг. К каждому клиенту применяется особый подход. Прежде всего, наши эксперты выясняют, какой тариф или услуга будет для компании выгодна, и, исходя из потребностей компании, разрабатывают индивидуальное предложение. К примеру, по условиям корпоративного тарифа «Формула свободы» первая минута внутри группы стоит 15 тенге, а последующие в рамках одного разговора по 0 тенге, то есть не тарифицируются. Также корпоративным клиентам доступна , когда за абонентскую плату 50 тенге в сутки можно говорить внутри группы без ограничений по 0 тенге. Эти условия могут меняться в зависимости от условий клиента. К тому же там, где это необходимо для качественной связи, мы устанавливаем дополнительное оборудование. Круглосуточная служба поддержки корпоративных абонентов Beeline Business — 0799, адрес офиса: ул. Лермонтова, 91. Для того чтобы подключиться к числу корпоративных клиентов, можно даже не выезжать из офиса, а сделать заявку на сайте https://b2b.beeline.kz .

— Какие социальные акции поддерживает компания в Павлодаре и Казахстане?

— Beeline придерживается высоких стандартов социальной ответственности. Основными направлениями нашей социальной политики являются поддержка образования, а также незащищенных слоев общества. Всего в 2010 году компанией было реализовано более 50 социальных акций. Beeline занимает активную социальную позицию и осуществляет адресную поддержку различных детских учреждений, а также реализует социальные проекты в области образования и культуры. Компания поддерживает проекты «Мобильный этикет» и «Мобильная грамотность» во всех регионах республики. Компания реализует совместные акции: «Подари детям жизнь» с фондом «Добровольное Общество «Милосердие» по сбору средств на лечение тяжелобольных детей и «Я с тобой: Хоспис Детям» с ОФ «Здоровая Азия». В Павлодаре мы активно сотрудничаем с общественными фондами. В честь праздника 8 Марта была оказана помощь фонду «Биби-ана». Совместно с ОФ «Десента» организовываем и проводим обучающие семинары для студентов, представителей малого бизнеса, общественных объединений, выпускников школ-интернатов и Дома юношества. Также Beeline принимает активное участие во всех городских социально-значимых мероприятиях. В дни празднование Наурыза в Павлодаре Beeline поддержал акцию «Мы за здоровый образ жизни», организованную Молодежным маслихатом г. Павлодара. «Полосатая юрта» на центральной площади на Наурыз-мейрамы уже стала привычным атрибутом. В этот день участниками благотворительного обеда, который был организован совместно с социальным магазином «Ертic», стало несколько сотен павлодарцев.

— Спасибо за интервью.

— Надеемся, что мы смогли максимально удовлетворить интерес наших абонентов. У кого возникли другие вопросы, могут звонить мне лично по телефону 770 888.

Станислав Тимофеев

Советуем абонентам «Beeline» следить за новостями Компании, чтобы всегда быть в курсе новых услуг и акций.

Сайт для физических лиц — www.beeline.kz, для корпоративных клиентов — www.b2b.beeline.kz; номера службы поддержки абонентов — 0611. Все звонки в круглосуточную службу поддержки абонентов Beeline — бесплатные.

Список команд Билайн в Казахстане

Ниже собран полный список полезных номеров и USSD-команд Билайн.

Часто используемые команды

КомандаОписание

*100#Единое меню услуг
*166#Узнать текущий тарифный план
*100#Смена тарифного плана
*102#Проверка баланса
*106#Проверка остатка бонусов
*225#Выбрать язык уведомлений (также язык уведомлений можно указать по команде *100#)
*122#Остаток интернет-трафика
*160#Узнать свой номер
*166#Информация о подключенном тарифном плане
*179#Получить список подключенных услуг
*800#Автоматическая настройка интернета
*802#Мини-детализация по SMS (10 последних платных списаний)
*805#Информация о форме оплаты и название тарифного плана
*808#Регистрация в личном кабинете Билайн
*835#Проверить, на кого зарегистрирован номер

Команды по услугам

КомандаОписание

Звонок в службу поддержки116 — по вопросам мобильной связи (бесплатный звонок с Билайн)
3535 — по вопросам (бесплатный звонок с Билайн)

3131 — отдел продаж , «Выгодный микс», «Выгодный союз» (бесплатный звонок для всех мобильных операторов в РК)

Читайте подробнее: Как позвонить оператору Билайн

Регистрация устройстваUSSD-команда:*961#
Либо отправьте свой ИНН (12 цифр) по SMSна номер 6914

Подробнее читайте: Регистрация телефона на Билайн

«Доверительный платеж»*141# — получение экстра баланса.
*141*0# — установить запрет на получение экстра баланса.

Читайте подробнее: Доверительный платеж Билайн

«Мобильный перевод»*145*[номер абонента][сумма перевода][call] — перевод средств другому абоненту Билайн
*145*0# — отменить перевод (отменить можно в течение 5 минут)

*145*0000# — установить запрет на переводы со своего номера

*145# — получить информацию об услуге

Читайте подробнее: Как перевести баланс с Билайна на Билайн

«Пополни мой счет»*143*[номер абонента без 8 или +7]# — запрос на пополнение баланса вашего номера
*143*0# — установить запрет на поступающие просьбы

*143*1# — снять запрет на поступающие просьбы

«Перезвони мне»*144*[номер телефона]#[call] — отправить запрос на звонок
*144*0# — установить запрет для запросов на звонок

*144*1# — снять запрет для запросов на звонок

*144# — получить информацию об услуге

Телефоны экстренных служб

КомандаОписание

101Противопожарная служба
102Полиция
103Скорая помощь
104Аварийная газовая служба
105Спасательная служба

Источники

  • https://tarifykz.com/beeline/ub/koll-centr
  • https://protarify.kz/bilayn/kak-dozvonitsya-operatoru-bilayn-v-kazahstane-neskolko-sposobov
  • https://www.beeline.kz/almaty/customers/help/help_mobile/sim-karta-i-nomer-telefona/kak-uznat-svoi-nomer
  • https://gaga.kz/kak-uznat-svoj-nomer-beeline-kazahstan
  • https://toptarify.kz/bilajn/komandy-bilajn/kak-uznat-svoj-nomer/
  • https://tarifykz.com/beeline/ub/kak-aktivirovat-sim-kartu
  • https://teletarify.ru/beeline/tarify-beeline/tarify-bilajn-v-kazahstane
  • https://tarifykz.com/beeline/ub/sosedi
  • https://protarify.kz/bilayn/usluga-sosedi-v-kazahstane-ot-bilayn-polnyy-obzor
  • https://tenge-online.kz/sosedi-bilajn-kazahstan.html
  • https://tarifykz.com/beeline/ub/kak-uznat-tarif
  • https://vsetarify.kz/mobile/bilajn/komandy-bilajn/

[свернуть]

Непубличные тарифы Билайн

Существуют также непубличные тарифы сотового оператора Билайн, доступные для подключения в офисе.

Тарифный план «Все для семьи» не является самостоятельным пакетом услуг. Он ставится автоматически на все подключаемые дополнительные номера семейных тарифов. Благодаря этому можно тратить интернет в непубличных тарифах, минуты разговоров и СМС непосредственно с главного номера. Подробно о тарифе «Всё для семьи» можно посмотреть на главном сайте провайдера. Подключить данный план на свой номер можно в любой точке продаж Билайн.

Пакет «Всё за 240» предлагает пользователям неоплачиваемые звонки между абонентами Билайн и предоставляет 1,5 ГБ интернет-трафика в месяц. Плата за пользование при этом будет составлять 244,06 российских рублейв месяц. Перейти на непубличный тариф «Всё за 240» в Петропавловске-Камчатском (Камчатский край) можно непосредственно в филиале Билайн.

Кроме вышеперечисленных пакетов, можно обратить свое внимание на такие тарифные планы:

  • «Всё.Голд»;
  • «Всё.Платина».

Возможность и условия их подключения необходимо уточнить в отделении компании.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: