Почему йота не находит сеть. Yota не видит сим карту — что делать? Основные причины и их устранение


Для начала

Есть несколько простых неисправностей, рекомендуем начать с них. Чаще всего поломки связаны с программной настройкой.

Перезагружаем аппарат

Бывает, что в операционной системе возникает сбой работы. Для исправления ошибок нужно перезагрузить девайс. Это можно сделать из Android, стандартными способами, или принудительно, в системном меню рекавери.

Адаптер выдавливает контактную площадку

Если Sim карта вставлена через пластиковый адаптер, например в старый кнопочный аппарат, возможно переходник выдавил контактную площадки вверх. Из-за этого изчес и временами пропадает контакт – вытащите и поправьте положение симкарты (видео чуть ниже).

Активирована ли симка

Самое первое – прошла SIM регистрацию или нет. Современные операторы связи делают так, чтобы пользователь просто «заправил» симку в телефон, и начал им пользоваться. Однако некоторые компании требуют делать ручную «принудительную» активацию через приложение. Например, оператор Yota.

Включение и отключение авиа-режима

Еще один способ проверки – активация и отключение режима «в самолете». При этом обратите внимание на индикатор уровня сигнала. Если он «мелькает», попробуйте заменить SIM-карту, и проверить слот на механические повреждения или загрязнения.

Переустанавливаем SIM-карту

Симка может просто неправильно встать в лоток. Либо пользователь не обратит внимание, и поставит карточку не по ключу (отрезанный треугольник в верхней части пластика). Как итог – не будет читаться SIM. Проблема особенно актуальна для маленьких карт (nano и micro).

Новый телефон требует активации

Некоторые смартфоны переходят в активный режим работы только после процедуры регистрации или активации. Пользователь проходит аутентификацию, после чего девайс начинает полноценно обнаруживать симку.

Аппарат залочен под конкретного оператора

При покупке мобильнике за границей, можно столкнуться с проблем блокировки под конкретного сотового оператора. Часто этим грешат Айфоны, например в США часто продают аппараты залоченные под AT&T и других. Решается это сложно:

  1. Иногда помогает перерошивка (крайне редко),
  2. Чаще спасает платная разблокировка по IMEI, но это темы отдельной большой статьи.

Обновляем Android или iOS до актуальной версии

Операционная система может просто не увидеть карточку из-за «старых» или не верных настроек. Подключите устройство к интернету и обновите систему до актуальной версии. В Android это делают через «настройки», пункт «о телефоне», «обновление системы». На iOs актуальную версию ОС смотрят в «настройки» -> «основные» -> «об этом устройстве».

Проверяем, нет ли вирусов

Иногда вирусы блокируют работу операционной системы, либо перекрывают доступ к связи. Таким образом они защищают себя. Нужно попробовать просканировать телефон встроенными защитными программами. Также стоит скачать с Play Market бесплатные приложения для скана. Например, Dr.Web Light или AVG Антивирус, подробнее как очистить руткиты здесь.

Придется воспользоваться паяльником

Проблемы с СИМ-картой

Более сложная ситуация – механические (физические) проблемы с самой карточкой. В этом случае проще заменить ее на новую, так как профилактические меры не дадут значимого эффект.

Вышел «срок годности»

Например, пользователь использовал симкарту более 10 лет. Сменил аппарат, и она перестала работать. Скорее всего, причина именно в морально устаревшей технологии SIM. Она не поддерживается новыми девайсами. Либо у пластика иной форм-фактор: классический, а требуется micro или nano.

Чип поврежден

Внутри карточки находится электронный чип, его можно легко сломать. Самые частые ситуации, после которых симка перестает работать:

  1. Механический дефект. Карточку много раз доставали из девайса, при этом сильно изгибали. Особенно актуально для старых карт, которые вставлялись (на салазках) в специальный слот под АКБ, а не укладывались в слот.
  2. Возможно, чип закоротило (при попадании жидкости, с аккумулятора пробил заряд тока в 3,7 вольта). Внутренняя контактная группа памяти выгорела.
  3. В редких случаях SIM-карту портят намеренно. Например, оставляют в микроволновой печи. Таким образом удаляют все содержимое из памяти, электроника приходит в негодность от сильного электромагнитного излучения дециметрового диапазона.
  4. Иногда карточку протыкают острым предметом или иголкой. Обычно это происходит при попытке извлечения ее из лотка.

При всех указанных действиях симка перестает работать. Смартфон выводит ошибку, и не видит сеть.

Неудачная переделка в nano или micro-SIM

В сети есть масса роликов, как переделать (обрезать) карточку, если она не влазит, под современный форм-фактор. Однако подобное «рукоделие» не опытными владельцами часто заканчивается физической поломкой. Чип в SIM карте может находиться не там, где он обычно расположен в nano или micro картах. Его можно случайно подрезать, либо попросту сделать карточку не в размер.

Контакты повреждены

Поврежденные контакты – болезнь многих старых симок, однако и новый «пластик» не застрахован от подобных бед. Наиболее частые причины повреждения контактов:

  1. Окисление. Под «позолоченным» слоем находится обычный сплав металла. Со временем верхние дорожки стираются, и нижний слой окисляется. Такие поломки происходят после попадания влаги (воды, пива, супа и прочее) внутрь смартфона. Либо после очистки телефона с помощью бытовой химии. У бегунов и спортсменов, которые носят мобильник в специальном наручном чехле, происходит коррозия контактной группы из-за пота.
  2. Стирание металлической части. Контакты затираются и перестают проводить ток, неиправность характерна для старых карточкек стандартного размера. Редко, но встречается и на новых телефонах.

СИМ-карта загрязнилась

Причин попадания грязи:

  • обычный мелкий сор: пыль, грязь, ворс от одежды;
  • липкая среда: сладкий чай или кофе, алкогольные напитки;
  • масло или жир: чип устанавливали жирными или масляными руками.

Во всех перечисленных случаях достаточно просто протереть пластик насухо, и прочистить лоток.

Не происходит регистрация в сети оператора

Возможно, пользователь просто давно не пользовался данным номером. Его деактивировали, симку отключили от базы оператора. При этом, саму карточку смартфон видит, но не ловит сеть. Подробности о текущем состоянии номера, рекомендуем узнавать по телефону горячей линии оператора.

Привязка к конкретному оператору

Если вы решили воспользоваться услугами оператора, который не присутствует в данном регионе. Возможно у вас не подключена услугу роуминга. На дисплее будет всплывать сообщение: «только экстренные вызовы»: то есть, нет видимости базовых вышек своей сети в данной местности.

Предназначена для другой техники

Сегодня симку можно купить не только для смартфона. Операторы часто ограничивают работоспособность, и затачивают функционал под конкретное устройство. Делается это с помощью аппаратного фильтра (на их стороне) по цифровым подписям каждого переданного пакета информации:

  1. LTE модемы – работают только для передачи данных через USB-модемы, на мобильнике работать не будет.
  2. Охранные системы – особый подвид симок, с собственными настройками. Передаются только смски или сильно урезанные пакеты данных по EDGE.
  3. Для планшета – настраиваются только под планшетные ПК.

Такое характерно для ЙОТЫ, Билайна, ТЕЛЕ2 и других.

Запаролена ПИН-кодом

Раньше пароль (ПИН код) был обязательным условием при продаже SIM. Со временем его убрали или заменили на простые комбинации («0000» или «1234»), так как в смартфонах уже с коробки есть свои средства защиты.

Запуская сотовый с подобной симкой, пользователь пропускает ввод пароля. Соответственно, девайс не работает по прямому назначению. Посмотреть настройки PIN можно в разделе «настройки» -> «пароли и безопасность» -> «конфиденциальность».

Как улучшить качество приема сигнала

В том случае, если ваше мобильное устройство плохо ловит сигнал Йота, то можно попробовать кардинально решить проблему и сменить оператора связи. Однако, если сим-карта Yota приобреталась специально для интернета, то подобрать аналоги практически невозможно, так как ни один из федеральных или региональных операторов сегодня не может предложить достойной замены.

В том случае, если роутер или модем Yota ловит плохо, то можно улучшить качество связи с помощью специальной комнатной антенны. К ней подключается устройство связи, а принимающий элемент антенны направляется в ту сторону, откуда отмечается наиболее качественный прием сети. Конечно, дать стопроцентной гарантии улучшения сигнала Yota с помощью антенны нельзя, бывают ситуации, когда даже с помощью подобных усилителей связь продолжает сбоить и доводить пользователей до нервного тика отвратительным качеством.

Однако, даже в этом случае не стоит расстраиваться, так как существует несколько эффективных способов реального улучшения связи Йота. Так, если Yota плохо ловит сигнал, можно попробовать поднять модем как можно выше, купив, для него специальный кабель, который позволит свободно перемещать устройство в пределах помещения.

Совет! Некоторые умельцы советуют закрепить модем в связке с комнатной антенной на высоте в 4-5 метров, к примеру, на крыше здания.

Еще один вариант — это покупка модема с внешней подключаемой антенной. Подобная идея может быть реализована в сельской местности, где Йота ловит плохо. Внешнюю антенну можно закрепить на высоком столбе, после чего усилитель подключается к модему. Также можно закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, которая направлена в сторону ближайшего крупного населенного пункта.

Проблема в телефоне

В некоторых случаях виновником отсутствия сети является сам аппарат. Такие поломки можно исправить самостоятельно, либо воспользоваться услугами профильных сервисных центров.

Смартфон в авиарежиме

Если телефон потерял сеть, не реагирует на какие-либо запросы и звонки, возможно, что пользователь переключил его в «режим полета». Авиарежим ограничивают функции связи – отключает не только голосовые и текстовые сообщения, но также и передача данных.

Режим «в самолете» (авиарежим) обозначается пиктограммой самолета рядом с индикацией сети. Чтобы его отключить, нужно перейти в настройки профилей звука, либо зажать клавишу блокировки, до появления меню «выключения и перезагрузки».

Неправильные настройки

В редких случаях на смартфон просто не скачиваются и ставятся сетевые настройки. Они не приходят от оператора (автоматически в СМС) либо сбиваются во время работы девайса. В этом случае можно поступить двумя способами:

  1. Выключить мобильник, вытащить симку. Поставить обратно и заново запустить девайс.
  2. Выставить настройки вручную в: «настройка» -> «SIM-карты и мобильные сети» -> блок настройка sim-карт. В нем нужно тапнуть по проблемной SIM, и ввести параметры сети. Все актуальные настройки можно узнать на сайте оператора сети, либо по телефону горячей линии.

В самых сложных ситуациях стоит попробовать сделать процедуру сброса до заводских настроек.

Способ 1 (через физические кнопки):

Способ 2 (через меню):

Телефон залочен на определенного оператора

Такая практика часто встречается в Европе или на Западе. Часто пользователи заказывают поддержанные девайсы из-за рубежа, но не могут им пользоваться в своей стране. Это значит, что аппарат заблокирован только на определённого оператора сети. А он, как правило, не присутствует в данном регионе. Для Android придется искать кастомную прошивку, а для iOS – делать джейлбрейк или разблокировать по IMEI (платно).

Поврежден слот для СИМ-карты

Стоит сразу сделать оговорку. В данном контексте мы рассматриваем именно держатель для карты. Иначе говоря – сим-лоток или каретку, которую ставят внутрь девайса. Причины поломки слота несколько:

  1. Падение гаджета с высоты. Происходит физическое нарушение механизма. Слот может треснуть, погнуться или надломиться.
  2. Скопление пыли или сора. Каретка не входит до конца в гнездо так как упирается в грязь.
  3. Попадание липкой среды. Алкогольные напитки, сладкий чай – все это может создать барьер для нормальной установки в лоток.

Во всех перечисленных случаях проведите визуальный осмотр слота и отверстия, в которое он вставляется. По возможности сделайте ревизию: почистить держатель и отверстие под него. Если лоток сломан – проще купить новый, или заказать на AliExpress.

Неисправен держатель

Подпружиненная контактная группа внутри смартфона – это и есть держатель (сим-коннектор). Самые частые поломки данного узла:

  1. Разрыв пайки сим-коннектора на материнской плате. Это может произойти после падения телефона, либо при неправильной или грубой установке лотка.
  2. Выход из строя контактной группы. Это специальные «усики», которые проводят сигнал с SIM.
  3. Окисление коннекторов. Появление ржавчины и другого налета.

В любом случае, подобную поломку лучше устранять в сервисном центре, и не заниматься самостоятельным ремонтом. Тем более если нет паяльной станции с регулируемой температурной площадкой.

Глюки системы, вирусы, вымогатели, старое ПО

Очень часто причина неисправности кроется в сбоях операционной системы, либо из-за работы вредоносного ПО. Советуем провести профилактику устройства:

  1. Перезагрузить девайс.
  2. Обновить операционную систему до последней версии.
  3. Скачать несколько бесплатных антивирусов и проверить систему на наличие вредоносного ПО.

После скачивания антивирусов, можно на время отключить доступ в сеть. Чтобы вирус или троян не смог подгрузить обновления с интернета.

Слетел IMEI

Идентификационный номер устройства (IMEI) есть на каждом смартфоне, это международное требование, код «вшит» в железную часть девайса. При регистрации, звонке, выходе в Интернет, телефон регулярно отправляет базовой станции свой IMEI. Если «Имей» пустой или написан «от балды» ответ поступает не корректный, авторизация у провайдера не проходит. При поиске Wi-Fi сети может вылетать ошибка NVRAM WARNING: Err = 0x10. Для починки подобной неисправности потребуется восстановить оригинальный идентификационный номер.

Причины проблем с IMEI:

  1. Установка кастомной прошивки. Иногда поломка происходит и после накатывания официальной версии ПО.
  2. Скачивание непроверенных APK и последующая установка под суперпользователем (активные root-права).
  3. Обновление кривой версии официальной прошивки, когда установка проходит в автоматическом режиме «по воздуху».

Дальнейшие действия по восстановлению IMEI указаны в рекомендательном порядке. Напоминаем, что пользователь действует на свой страх и риск, и осознает последствия от неправильных действий.

Восстановление IMEI при помощи SP Flash Tool

SP Flash Tool – это программа для ПК, которая позволяет прошить девайс на базе чипсетов MTK с компьютера (Windows или Linux). Cкачать официальную версию лучше с официальной ветки форума 4PDA.

Процесс работы в SP Flash Tool:

  1. В самой программе указать путь в сохраненному Scatter-файле. После чего нажать «CTRL+ALT+V».
  2. В верхней части программы выбрать «Window» –> «Write Memory». Перейти по вкладке «Write Memory».
  3. В поле «File Path» указать путь до нужного NVRAM через пиктограмму папки.
  4. В выпадающем меню «Region» выбрать строку EMMC_USER (для MT6592 и выше).
  5. Открыть собственный Scatter-файл в текстовом редакторе, после чего скопировать linear_start_addr в строку Begin Address (HEX).
  6. Подтвердить действие через кнопку «Write Memory».

После завершения процесса редактирования в SP Flash Tool, подключите выключенный смартфон по USB-кабелю. Необходимо заранее зарядить его минимум на 50%, а также скачать драйвера под вашу версию ОС. Аппараты с чипом MT67xx редактируют тем же способом, только работают с бэкапом NVDATA.

Восстановление через инженерное меню

Это более простой способ восстановления IMEI, так как не потребуется установка рут-прав. Все манипуляции производятся с самого смартфона.

Пошаговая инструкция:

  1. В меню набора номера введите числовую команду: *#*#3646633#*#*. В некоторых устройствах комбинация имеет другой вид.
  2. В появившемся меню откройте вкладку «Connectivity». Далее перейдите в «CDC Information» —> «Radio Information».
  3. В новом меню появится два пункта: Phone1 и Phone2. Войдите в первый.
  4. Найдите строчку «AT+». Поставьте курсор сразу за знаком +, нажмите один раз пробел, и введите команду EGMR=1,7,»идентификационный номер». В кавычках нужно указать IMEI.
  5. После чего нажмите «Send a command». Если все сделано правильно, система покажет сообщение «Ок».

Таким образом устанавливают идентификационный номер вручную. Его точную комбинацию из цифр можно посмотреть на коробке девайса, либо под крышкой АКБ, если смартфон разбирается на части.

FAQ

Уточним некоторые нюансы поломок, не освещенных в статье.

Не определяется вторая СИМ-карта

Аппарат не ищет симкарту из-за:

  • Физическая поломка симки или держателя (в результате падения, тряски),
  • некорректная установка,
  • программный сбой в ОС.

Можно попробовать переставить SIM на другой слот, чтобы исключить проблему с самой картой.

Видит СИМ-карту, но не ловит сеть

Возможно несколько вариантов:

  1. Истек «срок годности симки» – использование более 7-9 лет,
  2. номер заблокировал оператор (сотовая вышка отклоняет регистрацию),
  3. проблемы с чипом карты,
  4. наличия вируса в системе,
  5. возможно несоответствие стандартов связи, например, аппарат просто не работает на данных частотах. 4G потенциально работает во всех частотных диапазонах – 800, 900, 1800, 2100, 2600 МГц. LTE Band 38 (2600 TDD) Мегафон и МТС только в Москве. LTE Band 7 – (2600 МГц) используется только в городах. LTE Band 3 – (1800 МГц) самый быстрый интернет в загородной местности. LTE Band 20 (800 МГц) – низкая скорость, но самый большой радиус действия.

Нет регистрации в сети

Не регистрируется в сети – возможно, номер был заблокирован оператором сети либо телефон не может найти базовую станцию. Иногда возникают проблемы с чипом карточки. Может слететь IMEI (вирусы, прошивка, кривое обновление).

Не работает – возможны только экстренные вызовы

  1. На счету абонента минус,
  2. если периодически «пропадают палочки» – аппарат находится вне действия своей сети,
  3. включен режим «в самолете».

После прошивки

Иногда неисправности возникают после процесса перепрошивки. Это происходит в ряде случаев:

  1. Пользователь остановил или прервал процесс обновления системы. Прошивка завершена некорректно.
  2. Произошло не корректное форматирование встроенной памяти.
  3. Форматирование гаджета через «SP Flash Tool» – использование неверной версии программы.

Для исправления ситуации потребуется перепрошить устройство по новой, а также установить патч загрузчика. В крайних случаях – стоит сделать процедуру Hard Reset.

Какие бывают симки

К 2020 году в мире принято использовать симки 4-х стандартов:

  • Полноразмерные (1FF);
  • Mini-SIM (2FF);
  • Micro-SIM (3FF);
  • Nano-SIM (4FF).

Это физические карточки, которые вставляют в смартфон. Самые современные программированные номера (без физического носителя): eSIM. Это специальный настраиваемый QR кодом чип на материнской плате, отвечающий за связь.

Можно ли сделать двухсимочный телефон своими руками

Такие варианты тоже имеются (даже для Айфонов). На рынке можно найти подобные решения:

  1. DualSim Adapter. Специальный адаптер в виде одной большой симки, в который вставляют два вырезанных чипа.
  2. Взлом защиты SIM. Метод клонирования карточек. Самый простой, но одновременно опасный способ. Подойдет для технически подготовленных владельцев.
  3. Специальный адаптер или крышка-переходник. Придется докупить специальную крышку или адаптер, в который устанавливаются симкарту без подрезания.

Стоит учесть, что подобные двухсимочные девайсы работают только с одной из карт. Их придется переключать между собой вручную. Все манипуляции с неоригинальными лотками и адаптерами автоматически снимают гаджет с гарантии.

Как сделать, чтобы телефон спрашивал с какой сим карты звонить

По умолчанию Андроид выставляет приоритет на одну из симок. Чтобы система начала спрашивать пользователя, откуда совершить звонок, нужно зайти в: «настройки» -> «SIM-карты и мобильные сети» -> «настройки по умолчанию». Здесь можно уточнить в каком порядке будет идти дозвон.

Возможно ли использование одной сим карты на два сотовых

Физически это невозможно, так как сим-карта привязывается к одному аппарату (в режиме онлайн к IMEI). Возможные варианты:

  1. Настройка перенаправления вызова. Делается через оператора связи.
  2. Установка единого тарифа на две симки. Единый баланс на два номера. Подобное решение предлагают некоторые операторы связи. Но это будут два разных номера телефона.
  3. Можно сделать клон карты для попеременного использования (за одновременное использования Sim-карты в разных сотовых, номер забанят), однако для этого потребуется не только специальное ПО, но и оборудование.

Как достать симкарту

Стандартный способ для любого современного аппарата:

Если сломан слот:

Вариант для iPhone:

Почему может не работать?

Настройки интернета Yota поступают на смартфон автоматически, когда активируется sim-карта. К сожалению, сообщение может попасть в спам и настройки нужно прописывать вручную. Реже встречаются и другие причины:
Sim-карта имеет физические повреждения;

Sim-карта Yota вставлена во второй слот. Если смартфон на две карточки, то Yota нужно поместить в первый слот;

Нет покрытия 3G/4G сети, при которых передача данных не гарантирована. Чтобы избежать последней проблемы, необходимо, перед тем как приобрести sim-карту, обязательно ознакомиться с картой покрытия на официальном сайте оператора.

Итоги

Если телефон не видит сим карту, сначала стоит проверить:

  1. для начала просто перезагрузить гаджет,
  2. включен или нет режим «в самолете»,
  3. активирована ли SIM или сам смартфон,
  4. попробовать вытащить и заново поставить карточку,
  5. проверить системы на наличие вирусов,
  6. осмотреть SIM: очистить контактную группу, убрать грязь и налет,
  7. превышен срок службы симки (более 7-9 лет),
  8. возможно, карточка вообще не предназначена для смартфона либо она заблокирована в данном регионе.

Более серьёзные поломки – это проблемы на уровне софта или «железа». Здесь также несколько вариантов:

  • сбитые настройки системы,
  • активный авиарежим,
  • неисправность в лотке или на сим-коннекторе,
  • сбит IMEI гаджета,
  • мобильник заблокирован под одного оператора.

У вас не работает интернет Yota на Андроиде — что делать?

Бывает так, что гаджет на android самопроизвольно отключается от заданной точки доступа. Такое случается, когда вы покидаете зону покрытия оператора, и решить эту проблему автоматически не представляется возможным.

Попробуйте следующее:

  • перезагрузите устройство;
  • ненадолго включите, а потом сразу выключите пункт «Только 2G сети».

Такие простые манипуляции помогают решить проблему, если не работает интернет Yota на Андроиде. Подобные неполадки актуальны, в основном, в тех регионах, где зона покрытия оператора небольшая.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: