Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Возврат косметики: можно ли вернуть косметику ненадлежащего качества в магазин по закону о защите прав потребителя
 22.06.2019     0
 

Как вернуть парфюм в магнит косметик обратно


Недавно в магнит косметикс увидела много парфюма по качеству вроде ничего не

В статье 18 закона «О защите прав потребителей» подробно говорится о том, что должен делать покупатель, купивший некачественную косметику. Таким образом, покупатель имеет право на:

  • замену товара того же производителя;
  • замену некачественного товара на продукт любой другой марки с учетом стоимости обоих товаров;
  • снижение стоимости приобретённого им товара;
  • потребовать вернуть деньги за некачественный товар.

Главные причины, по которым магазин обязан принять товар, а также вернуть деньги покупателю:

  1. неполная или неверная маркировка косметического средства.
    Если на товаре не указано информации о производителе, сроке годности, месте, где производится данный товар, юридическом представителе, мерах предосторожности, составе, а также дате изготовления.

О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина.

Алена: Добрый день всем! Я работала в сети «Летуаль»!

Подделок море! Приходили с возвратами каждую неделю, а мы их не могли принять, т. к. Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:

  1. Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет).
  2. Не понравилась (если приобреталась в подарок).
  3. Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции).
  4. Она не подошла (например, по типу кожи).

Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока.

На этот случай ограничение на возврат действовать не будет.

Сведения о товаре должны быть в открытом доступе и покупатель должен иметь возможность ознакомиться с ними.

Поэтому, если на упаковке нельзя разглядеть дату производства, это повод обращения к продавцу.

Даже если вы заметили это уже дома после вскрытия упаковки, вы имеет право вернуть товар продавцу. В данном случае не имеет значения, намеренно это сделано или случайно. ✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения.

Если продавец не соблюдал правила хранения товара, покупатель может узнать это по запаху косметики или внешнему виду.

В этом случае покупка также подлежит возврату.

Если продавец отказывается принимать товар, можно потребовать экспертизу, которая докажет, что условия хранения были нарушены, вследствие чего товар не соответствует качеству.

Если все было сделано правильно, администрация аптеки будет вынуждена принять заявление. Отрицательные стороны:Отвратительная организация графика. Постоянно требуют выходить в свой выходной за других продавцов.

Отсюда постоянная усталость, депрессии, ВСД, психи, неврозы, страшная головная боль.

  • 1 Подлежит ли обмену и возврату косметика?
  • 1.1 Можно ли вернуть косметику в магазин если упаковка не вскрыта?
  • 1.2 Можно ли вернуть косметику купленную в интернет магазине?
  • 1.3 Как вернуть декоративную косметику?
  • 2 Можно ли вернуть крем в аптеку?

В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать.

На меня все консультанты так смотрели.

готовы были заживо съесть Аноним, трубка–это которая от пульверизатора?

Вот пример оригинал и подделка Аноним, а как в магазине в коробку заглянуть? Аноним, я теперь в Летуаль ни ногой. Лучше буду покупать в Рив Гош или Магнит Косметик.

Страницы 1 Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться Пользователь еще не выбрал аромат, который носит сейчас

  • ecology S
  • New member
  • Неактивен
    • Зарегистрирован: 2019-12-13
    • Сообщений: 4

    Уважаемые форумчане.Кто-нибудь покупал парфюм в этом магазине? Почему та такие дешевые цены?

    Постою послушаю, мне почему то кажется, что там подделки. В таких небольших сетях попадалась на фейковые ароматы( Отредактировано Norma Jean (2016-12-13 13:05:27) Покупала там один раз. Вроде оригинал, не жаловалась.

    Но цены у них сейчас на равне с Летуаль)) Периодически скидывают по акциям Пользователь еще не выбрал аромат, который носит сейчас

  • ecology S
  • New member
  • Неактивен
  • Я тоже была уверена ,что фейки.

    но сегодня зав маг жарко уверяла . типа подлинные. вот и ищу очевидцев. Нужно будет посмотреть, правда цены там действительно дешевле летуалевских особенно по акциям, помню наталкивалась на

    Versace Crystal Noir в парфюме за 1800 30 мл, но не рискнула брать.

    Как вернуть парфюм в магнит косметик обратно

    Нужно будет посмотреть, правда цены там действительно дешевле летуалевских особенно по акциям, помню наталкивалась на

    Versace Crystal Noir в парфюме за 1800 30 мл, но не рискнула брать.

    Для сравнения в летуале стоил аромат 2 000 30 мл с недавно нашумевшей скидкой 50 процентов в концентрации туалетная вода У них там в какие-то определенные числа скидки.

    В летуале

    Moschino Cheap & Chic I Love Love 30 мл стоит 3 090 руб, со скидкой по карте 2 324 руб В магнит косметик без скидки — 1499 руб, со скидкой по акции- 1159 руб Цены явно дешевле, причем намного Nadinka33 — у нас такие есть, неужели и там оригиналы?

    В Магнит-косметиксе оригиналы, иногда попадаются довольно редкие экземпляры, как, к примеру

    Jean Paul Gaultier Classique, все оригинальные люксы стоят на одном стенде, а на другом соседствуют различные имитации, Брокарды и «Новые Зари».

    Пользователь еще не выбрал аромат, который носит сейчас

  • Ya*123
  • New member
  • Неактивен
    • Зарегистрирован: 2019-08-31
    • Сообщений: 5

    Отредактировано Ya*123 (2016-12-13 13:42:36) -получить вскрытый/неполный флакон (заклеить слюду нет проблем); -получить фейк (если вскрываются коробки, то и нет проблем заменить флаконы, не буду вдаваться, зачем и кому это надо); По этим причинам приобретать парфюмерию в данном магазине я не стану.

    Возможно, просто покупатель им нужен другой- девочки-школьницы, молодые студентки и те, кто просто знает пару-тройку ароматов и не далее. Т.е магазин для обычных, не увлечённых парфюмерией, покупателей-потребителей. Странно, во всех Магнитах, которые мне известны, не дают вскрыть слюду и достать флакон!

    Стоят тестеры. У вас точно Магнит-косметик?)

    Предлагаем ознакомиться:  Как проверить запрет на въезд в рф в узбекистане

    Можно ли вернуть в магазин не подошедшую или испортившуюся косметику?

    но каждый случай носит уникальный характер. Обмен и возврат товаров, отличающихся по качеству, осуществляется в определенном порядке, установленном законом.

    Косметика изначально относится к продукции, покупка которой не предполагает последующий возврат. Закон делает исключения из данного правила, в соответствии с которыми такую продукцию возвращают в магазин.

    Обмену же подлежит только некондиционная вещь, когда обнаружен брак, окончание срока годности или нарушение герметичности упаковки. Поэтому при явных признаках дефекта следует немедленно обращаться в торговый центр.

    Обмен и возврат товаров, отличающихся по качеству, осуществляется в определенном порядке, установленном законом.

    Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть косметику обратно: Можно ли вернуть косметику в магазин Можно ли вернуть в магазин не подошедшую или испортившуюся косметику? но каждый случай носит уникальный характер.

    № 55 . Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.

    Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже. Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен. Как защитить собственные права потребителя?

    Об этом поговорим ниже. Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.

    ✔ Товар является поддельным. Если отличить подделку от оригинала невооруженным глазом не получается, можно проверить штрих-код.

    Образец и все необходимые реквизиты обязаны предоставить сотрудники магазина;Заявление можно составить и в свободной форме. Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

    • В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
    • После этого духи заберут на экспертизу.

    На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;

    • Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

    Вернуть духи в магнит косметик

    Сроки возврата денег Всё зависит от времени экспертизы.

    • Она не подошла (например, по типу кожи).
    • Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет).
    • Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции).
    • Не понравилась (если приобреталась в подарок).
    • Права покупателя
    • Можно ли вернуть духи?
    • Как вернуть?
    • Порядок возврата товара в магазин
    • Сроки возврата денег

    Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье.

    Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне.

    Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию. Если отличить подделку от оригинала невооруженным глазом не получается, можно проверить штрих-код. В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать.

    Для этого нужно: Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован.

    О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина. Было бы несправедливо полагать, что у магазина есть только отрицательные отзывы. Некоторые говорят о нем только хорошее: Исходя из отзывов, можно сказать, что даже если купленная косметика не соответствует качеству, в этот магазин ее достаточно сложно вернуть, о чем свидетельствуют приведенные жалобы покупательниц.

    Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель

    По закону РФ косметические средства, а также парфюмерия обмену и возврату не подлежат, но товар в магазин можно вернуть только в том случае, если он оказался ненадлежащего качества, у продукта закончился срок годности или же покупателю в магазине не была предоставлена вся нужная информация о том или ином средстве.

    В статье 18 закона «О защите прав потребителей» подробно говорится о том, что должен делать покупатель, купивший некачественную косметику.

    Магнит косметик купил духи не понравилось можно сдать как нибудь

    Таким образом, покупатель имеет право на:

    1. неполная или неверная маркировка косметического средства. Если на товаре не указано информации о производителе, сроке годности, месте, где производится данный товар, юридическом представителе, мерах предосторожности, составе, а также дате изготовления.

      Стоит отметить: если товар произведён в РФ, то вся информация должна быть указана на русском языке.

    2. непредставление покупателю надлежащей информации о приобретаемом товаре. Сюда можно отнести и меры предосторожности, и способ применения, и пользу данного косметического продукта;
    3. если косметическое средство содержит в себе такие вредные вещества, как, например, бензил бензоат, экстракт цветков голубого лотоса и другие, то у покупателя будет гораздо больше шансов получить свои деньги обратно. Наличие вредных компонентов в составе средства определит специальная экспертиза.

    Отрицательные стороны : Очень много работы Положительные стороны : Официальная зарплата, стабильные выплаты .

    Подробнее>> Отрицательные стороны : не найдены Положительные стороны : Как уборщицу с короткой стрижкой темными волосами зовут?

    Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

    Предлагаем ознакомиться:  Возврат процентов по кредиту судебная практика

    Отрицательные стороны : Очень много работы Положительные стороны : Официальная зарплата, стабильные выплаты . Подробнее>> Отрицательные стороны : не найдены Положительные стороны : Как уборщицу с короткой стрижкой темными волосами зовут? . Подробнее>> Отрицательные стороны : -на собеседовании не сообщают о том что управляющий персонал должен стоять на улице и раздавать листовки (как промоутер) -нет охраны (воруют) Положительные стороны : белая зп . Подробнее>> ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете.

    Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов. Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

    Указанная причина является основанием для возврата, поэтому вы можете вначале просто обратиться к продавцу и объяснить свою позицию. Если заменять товар или возвращать деньги вам откажутся, пишите претензию на адрес магазина. В тексте документа обязательно укажите обнаруженный факты и приведите ссылку сайта.

    ✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз. Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги. Могу ли я обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар? Мне нужно проводить какие-либо экспертизы? Здравствуйте. Прежде чем обращаться в суд, необходимо попытаться решить вопрос в досудебном порядке.

    В такой ситуации Вам нужно:

    • Найти чек, удостоверяющий покупку именно в этом магазине.
    • Написать письменную претензию, которая будет содержать всю необходимую информацию о покупке, Ваших требованиях, нарушениях со стороны продавца и сведения о том, в чём проявляется несоответствие брак или испорченность купленного. Иногда для доказательства Вашей правоты требуется экспертиза, заключение от которой прикладываются к претензии.
    • Отдать письменную претензию нужно лично или вместе со свидетелем на тот случай, если администрация не станет принимать жалобу.

    В случае больших торговых сетей Ваши требования, скорее всего, удовлетворят сразу.

    Важно

    Хотя по закону на рассмотрение претензии продавцу дается 10 дней. Если же по окончании срока Ваши нужной реакции на жалобу нет, обращайтесь в Роспотребнадзор и судебные инстанции.

    Можно ли вернуть косметику в магазин и по каким причинам

    Также Вы имеете право проверить исправность пульверизатора у дезодорантов или духов. Но это правило обычно не соблюдается, во многих торговых сетях и отдельных магазинах запрещено пробовать дезодоранты и парфюмерию.

    Итак, перечислим ситуации, при которых потребитель может вернуть испорченный товар.

    • Если, приобретая продукцию, Вы не обратили внимания на то, что срок ее годности кончился.
    • При неверном описании продукта. Если тон купленной краски для волос или лака существенно отличается от того, что указан на коробке.

      Или когда написано, что продукция без запаха, но после вскрытия упаковки оказывается, что косметическое средство имеет резкий запах.

    • При отсутствии достоверных и полных данных. Например, упаковка и инструкция не дает достаточных сведений о свойствах, особенностях использования и мерах предосторожности.

    Как можно вернуть в Л — Этуаль духи и другую косметику

    35

    Оформление возврата парфюма в Л’Этуаль требует наличие паспорта покупателя.

    Обязательными элементами процесса возврата духов:

    1. удостоверение личности потребителя.
    2. парфюм в оригинальной и неповрежденной упаковке;
    3. кассовый документ;

    Успех покупателя определяется наличием документации и продукции, и следованием рекомендациям: Претензия оформляется двумя экземплярами: для покупателя и продавца.

    Внимание. Законом отводимый срок для рассмотрения претензии составляет 3-10 дней.

    По окончании указанного временного отрезка представители магазина могут:

    1. удовлетворить требования потребителя и предоставить ему новый парфюм.
    2. отказать в принятии товара с объяснением действий;

    Магнит косметик вернуть товар

    Относится ли к этому перечню косметическая продукция? Продавцы утверждают, что относится.

    Но существуют ситуации, в которых Вам все равно обязаны вернуть потраченное.

    В этой статье мы узнаем, в каких случаях по закону РФ косметика подлежит ли возврату или обмену. Инфо Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз.

    b1e815fc-e726-4809-8b65-53382462baf8

    Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги.

    Могу лия обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар? Мне нужно проводить какие-либо экспертизы?

    ○ Видео. ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара.

    Он сможет дать ответ по поводу того, как вести себя с продавцом, и какими правами вы обладаете. Согласившись на мирное урегулирование спора, продавцу предстоит выполнить один из пунктов:

    1. снизить цену
    2. поменять изделие из этого же ряда
    3. вернуть полностью стоимость
    4. заменить продукт с возмещением ценовой разницы

    Такое урегулирование конфликта возможно в идеальном варианте, особенно, если приобретенная вещь недорого стоит. С каких действий начать возврат Написание претензии в магазин Не всегда идет на уступки реализатор при продаже дорогостоящего товара, по возможной причине, что хозяин торговой точки с продавца вычтет потери.

    Потребителю остаётся спросить в заведении, можно ли вернуть косметику в магазин по закону РФ и начать действовать поэтапно при отказе.

    Проведение процедуры на протяжении 14 дней в обычном порядке невозможно, так как косметические средства принадлежат к категории невозвратных изделий.

    Можно ли вернуть косметику без чека?

    Отсутствие чека сегодня не является значимой причиной для отказа со стороны продавца производить обратную транзакцию. Но здесь же опять следует указать на то, что продукция изначально должна быть некачественной.

    Предлагаем ознакомиться:  Как вернуть автомобиль после ареста судебными приставами

    40cba671-1edd-4b0d-8372-3a9c0c8d6532

    Чек прилагаю. Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз. Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала!

    Продавцы не хотят возвращать деньги. Инфо Могу лия обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар?

    Мне нужно проводить какие-либо экспертизы? ○ Видео. ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара.

    Важно Если же приобретённая ранее продукция просто не подходит по своим параметрам, то даже не вскрытая упаковка не даст потребителю право обратиться за возвратом.

    Консультанты хамло еще то. При покупке не тех духов которые присмотрели, магазин отказаля принять обратно, хотя покупка только что была осуществлена даже из магазина не вышли, продавец котегорически отказался менять и входить в положение.

    Чек прилагаю.

    Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз.

    Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала!

    В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.

    Чек прилагаю.

    Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги.

    Чек прилагаю.

    Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги. Инфо Могу лия обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар?

    Мне нужно проводить какие-либо экспертизы?

    ○ Видео. ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин?

    Чек прилагаю.

    ○ Видео. ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин?

    Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.

    Чек прилагаю.

    Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз. Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги.

    Инфо Могу лия обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар? Мне нужно проводить какие-либо экспертизы?

    1cfe31302ac352ec32223a35d55d7a52

    Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара.

    Красота

    О действующих акциях Вы можете узнать из каталогов магазинов «Магнит», гипермаркетов «Магнит» и магазинов «Магнит Косметик». Магнит косметик, сеть магазинов — отзывы Выступать в качестве свидетеля может как человек, сопровождавший вас во время шопинга, так и запомнивший вас продавец.

    Последнее, как ни странно, на практике совсем не редкость, если только кассиры и работники зала заранее не проинструктированы работодателем «не вспоминать» клиента. Алгоритм возврата товара надлежащего качества без чека следующий.1.

    Составьте заявление в двух экземплярах. — В «шапке» документа укажите название и реквизиты продавца (магазина, индивидуального предпринимателя). Обычно такая информация содержится в чеке, но поскольку у вас его нет, придется посетить торговую точку, в которой вы приобретали товар и уточнить сведения на месте.

    Также укажите свои фамилию, имя, отчество и контактные данные.

    Когда не сможет

    Как уже писалось ранее,покупатель не сможет вернуть в магазин косметику, которая ему просто напросто не подошла.

    Другое дело, если товар оказался бракованным или же у него закончился срок годности.

    Часто возникают такие ситуации, при которых вернуть косметику в магазин просто невозможно.

    Здесь играют роль следующие факторы:

    • косметический продукт является качественным;
    • товар продан покупателю с соблюдением всех правил;
    • на косметическом средстве присутствует нужная маркировка, в которую входит информация о производителе данной косметики, составе продукта, его сроке годности.

    Если говорить простым языком, то если вдруг женщина купит помаду или блеск для губ, а дома выяснит, что приобретенный оттенок ей просто не подошел, то из-за этого деньги ей конечно же никто не вернет.

    Можно ли вернуть деньги за приобретение некачественной косметики в салоне

    Купить профессиональную косметику можно не только в косметическом магазине, но и также в косметическом салоне.

    Ярким примером такого салона является Дешели. Там продают довольно дорогую косметику, при приобретении которой многие люди оформляют кредит.

    Но часто возникают такие ситуации, когда человек хорошо все не обдумав, спешит и приобретает чемоданчик с косметикой. Можно ли в этом случае вернуть свои деньги и отказаться от кредита?

    Примите к сведению: при оформлении кредита ситуация усложняется из-за присутствия третьего лица — банка.

    Проще всего решить данную проблему непосредственно в день покупки косметики, потому что транзакция еще может не успеть пройти. Если вдруг прошло уже больше времени, то покупатель должен сделать следующее для решения возникшей проблемы.

    alt

    Прежде всего потребитель должен написать заявление в банк с целью отказа от кредита, и попросить его не переводить деньги салону в счет оплаты косметики.


    Об авторе: admin4ik

    Ваш комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock detector